Alles rund um die Bestellung | Shirttuning Service & Hilfe
Bevor Sie bestellen
Ist ein Artikel mangelhaft, zum Beispiel durch einen von uns verursachten Druckfehler oder einen Materialfehler, ersetzen wir ihn Ihnen selbstverständlich kostenlos.
Bitte beachten Sie, dass Produkte, die nach Ihren Wünschen gefertigt werden (zum Beispiel ein T-Shirt mit Ihrem Namen, Motiv oder Foto), vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind. Beachten Sie deshalb vor Ihrer Bestellung bitte folgende Punkte:
- Maßtabelle vergleichen: Konfektionsgrößen sind nicht einheitlich und unterscheiden sich von Hersteller zu Hersteller. Deshalb finden Sie bei jedem Produkt eine Maßtabelle, mit der Sie Ihre passende Größe ermitteln können. Produktionsbedingt können die Maße um bis zu 2 cm abweichen. Wenn Sie bei der Größe unsicher sind, bestellen Sie zunächst unbedruckte Textilien. Senden Sie diese an uns zurück, erstatten wir Ihnen den vollständigen Kaufpreis.
- Gruppen- und Großbestellungen: Geben Sie bitte zuerst eine Testbestellung auf. So sehen Sie, ob Ihnen Größe, Farbe, Schnitt, Qualität und Druckverfahren zusagen. Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne bei der Wahl des passenden Produkts und Druckverfahrens.
- Rechtschreibung prüfen: Ihre Texte werden automatisch als Druckdatei übernommen. Unser Team prüft sie nicht auf Rechtschreibfehler.
- Frühzeitig bestellen: Bis 20 Artikel versenden wir in der Regel innerhalb von 2–4 Werktagen, bis 100 Artikel innerhalb von 5–7 Werktagen und größere Mengen innerhalb von 8–10 Werktagen. Hinzu kommt die Laufzeit des Versanddienstleisters. Gelegentlich kann es zu Verzögerungen kommen. Für eine verbindliche Terminzusage kontaktieren Sie bitte vorab unseren Kundenservice.
- Geeignetes Foto verwenden: Hochgeladene Fotos und Motive drucken wir im Digitaldruck. Ihr Motiv sollte dafür eine Auflösung von 300 dpi in Druckgröße haben. Soll der Hintergrund nicht mitgedruckt werden, speichern Sie das Bild ohne Hintergrund als PNG-Datei. Alternativ entfernen wir den Hintergrund für Sie: Wählen Sie dazu die Option „Hintergrund entfernen“ für 5 €.
Kann die Bestellung nachträglich geändert oder storniert werden?
Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung vor dem Absenden sorgfältig, denn sie geht nach der Zahlung direkt in die Produktion. Möchten Sie danach etwas ändern oder stornieren, wenden Sie sich bitte umgehend an unseren Kundenservice. Wir prüfen jeden Fall einzeln: Solange Ihre Bestellung noch nicht in Produktion ist, ist eine Stornierung möglich. Danach ist sie leider nicht mehr möglich, weil Ihre Artikel individuell nach Ihren Wünschen gefertigt werden und nicht weiterverkauft werden können.
Kann ich meinen Bestellstatus einsehen?
Ja, in Ihrem Kundenkonto können Sie den Status Ihrer Bestellung jederzeit einsehen.
Farbe unserer Textilien
Wir bieten Textilien verschiedener Hersteller an, zum Beispiel Promodoro, B&C, Gildan und Stanley/Stella. Auch wenn zwei Produkte denselben Farbnamen tragen oder auf dem Bildschirm gleich aussehen, kann der Farbton in Wirklichkeit deutlich abweichen: kräftiger, heller oder etwas ausgewaschen.
Ein Beispiel: Weiße Baumwolle wirkt leicht gelblich, wenn der Hersteller naturbelassene Baumwolle verwendet, und strahlend weiß, wenn optische Aufheller eingesetzt werden. Schwarz kann je nach Hersteller einen leichten Braun-, Blau- oder Rotstich haben.
Bleiben Sie bei einer Bestellung deshalb am besten bei einer Marke. Möchten Sie Marken kombinieren, senden wir Ihnen gerne vorab Fotos der Textilien in der gewünschten Farbe.
Gibt es Mengenrabatte?
Ja, ganz automatisch. Je mehr Artikel Sie bestellen, desto günstiger wird Ihr Preis:
- ab 10 Stück: 10 % Rabatt
- ab 50 Stück: 20 % Rabatt
- ab 100 Stück: 30 % Rabatt
- ab 200 Stück: 40 % Rabatt
- ab 400 Stück: 50 % Rabatt
Der Rabatt richtet sich nach der Gesamtmenge in Ihrem Warenkorb, auch wenn Sie verschiedene Artikel kombinieren. Er wird automatisch berechnet, ganz ohne Rabattcode. Bei einigen Artikeln ist der Rabatt auf einen Höchstwert begrenzt. Dann gilt für diesen Artikel sein maximal möglicher Rabatt.
Unsere Aktionsartikel haben einen festen Aktionspreis und sind vom Mengenrabatt ausgenommen. Der Mengenrabatt ist nicht mit anderen Rabatten oder Aktionsangeboten kombinierbar.
Wie fallen die Produkte aus?
Konfektionsgrößen sind nicht einheitlich und unterscheiden sich von Hersteller zu Hersteller. Deshalb finden Sie bei jedem Produkt eine Maßtabelle, mit der Sie Ihre passende Größe ermitteln können. Produktionsbedingt können die Maße um bis zu 2 cm abweichen. Wenn Sie unsicher sind, bestellen Sie zunächst unbedruckte Textilien. Senden Sie diese an uns zurück, erstatten wir Ihnen den vollständigen Kaufpreis.
Eigenes Bild hochladen
Hochgeladene Fotos und Motive drucken wir im Digitaldruck. Ihr Motiv sollte eine Auflösung von 300 dpi in Druckgröße haben und im RGB-Farbraum angelegt sein. Soll der Hintergrund nicht mitgedruckt werden, speichern Sie das Bild ohne Hintergrund als PNG-Datei.
Gedruckt wird im CMYK-Farbraum. Sehr leuchtende Farben, wie Sie sie vom Bildschirm kennen, lassen sich darin nicht immer exakt wiedergeben. Eine absolute Farbverbindlichkeit können wir deshalb nicht gewährleisten.
Gibt es einen Mindestbestellwert?
Nein, bei Shirttuning gibt es keinen Mindestbestellwert. Sie können schon ab einem Stück bestellen.
